الثورة المعلوماتية تحقق قفزة بالخدمات الصحية

السيد علي عبدالله الخاطر
رئيس قسم الكمبيوتر بوزارة الصحة العامة

قريباً .. جميع المعاملات بالصحة الوقائية والتراخيص والرقابة الدوائية تتم بالكمبيوتر .

خدمات الانترنت والبريد الالكتروني متوافرة في أغلب الإدارات والأقسام بوزارة الصحة العامة.

تحقق وزارة الصحة العامة قريباً قفزات هائلة للاستفادة من تقنية المعلومات وثورة الاتصالات بصفة عامة، ودقة وسرعة انجاز المعاملات الطبية والادارية في المراكز الصحية ومرافق الصحة الوقائية والتراخيص الطبية والصيدلة والرقابة الدوائية بصفة خاصة، الأمر الذي سيؤدي إلى القضاء على مشاكل التأخير وأخطاء تسجيل البيانات وغيرها من المشكلات التقليدية لمراجعي المرافق الصحية. من جانب آخر فقد أوشكت وزارة الصحة العامة على الانتهاء من عدة مراحل لربط شبكات الكمبيوتر الداخلية التي توصل بين المرافق العلاجية والادارية. السيد علي عبدالله الخاطررئيس قسم الكمبيوتر بوزارة الصحة العامة في الحوار التالي لمزيد من التفاصيل:

ماهي مهام قسم الكمبيوتر بوزارة الصحة ، ودوره في دعم الخدمات الطبية للجمهور ؟

شهدت إدارة الصحة الوقائية تطوراً ملحوظاً في السنوات الأخيرة فيما يتعلق بتسهيل المعاملات وادخال
  الكمبيوتر في أقسام الادارة. فما هي أبــرز محطـات هذا التطور

ماهو حجم الاعتماد على تقنية الكمبيوتر لتنظيم دولاب العمل الإداري بوزارة الصحة العامة ؟

هل يمتد دور تقنية المعلومات الصحية إلى الأمور التعليمية الطبية؟

يكثر الحديث عن الربط المعلوماتي بين مرافق القطاع الصحي ، فما الذي تم انجازه في هذا الخصوص؟
 

ماهي مهام قسم الكمبيوتر بوزارة الصحة ، ودوره في دعم الخدمات الطبية للجمهور ؟ 

قسم الكمبيوتر من الأقسام التابعة لوزارة الصحة العامة التي تعمل على تقديم الخدمات المتطورة والشاملة في مجال الكمبيوتر والتكنولوجيا لخدمة جميع الادارات والأقسام التابعة للوزارة . ويهتم القسم بالأساس بوضع الأنظمة والبرمجة الخاصة بالعمل الصحي حيث يتم تطوير البرمجة وفقاً لخطط واستراتيجيات تحدد خطة عمل الأنظمة وتوثيق تلك الأنظمة لتلبي حاجة الأقسام والادارات المختلفة التابعة للوزارة ، وتهدف إلى تحويل العمل اليدوي إلى عمل آلي لتحقيق الهدف المنشود وهو انجاز العمل بالسرعة الممكنة وحفظ واسترجاع البيانات في الوقت المطلوب . ومن الانظمة والبرمجة الرئيسية التي قام بها قسم الكمبيوتر ، نظام المواليد والوفيات حيث تم تحديث النظام بالتعاون مع مؤسسة حمد الطبية باستخدام لغة VISUAL BASIC ومن ثم تحديثه وتطويره للغة الاوراكل ليكون متوافقاً مع مشروع (MEDICOM) حيث تم ادخال بيانات المواليد والوفيات القدامى واستخراج الاحداث الحيوية (المواليد أحياء وموتى والوفيات ) واحصائيات تقدير العمر والمعدلات الحيوية - بالاضافة إلى كشوفات من بيانات المواليد والوفيات من الشهادات والمستخرجات الرسمية وتقدير العمر وسحب الجنسيات. 

شهدت إدارة الصحة الوقائية تطوراً ملحوظاً في السنوات الأخيرة فيما يتعلق بتسهيل المعاملات وادخال الكمبيوتر في أقسام الادارة. فما هي أبــرز محطـات هذا التطور؟ 

إدارة الصحة الوقائية من الأماكن الرئيسية التي تتعامل مع الجمهور ولذلك كان الهدف هو الاستفادة من تطور تقنية المعلومات لتسهيل المعاملات ، وبذلك فقد تم تحديث نظام التطعيمات بالتعاون مع مؤسسة حمد الطبية باستخدام لغة Visual Basic حيث يتم ادخال بيانات التطعيمات وطباعة الاحصائيات والتقارير الدورية ، ويتم حالياً تحويل النظام للغة الاوراكل وسوف يتم توزيعه على كافة المراكز الصحية ليتم ادخال التطعيمات عن طريق المراكز الصحية ، من جانب آخر فقد تم انجاز نظام وحدة التطعيم والتحصين باستخدام لغة الأوراكل ، حيث يتم ادخال بيانات المتقدمين للتطعيم ويتم تسجيل كافة الجرعات والاستفسار عن كافة التطعيمات المستوفاة ، بالاضافة الى استخراج بطاقات التطعيم والتحصين واستخراج الكشوفات والتقارير الاحصائية الشهرية والسنوية. كما حدث تطوير مماثل في نظام وحدة العاملين بالاغذية وصالونات الحلاقة باستخدام نظام الاوراكل ، حيث يتم ادخال بيانات العاملين بصالونات الحلاقة والمطاعم ويتم استخراج التقارير المطلوبة من شهادات صلاحية العمل بتلك الجهات والتقارير الاحصائية الأخرى ، والملاحظ أن هذه التطورات شهدت اختصاراً في انجاز المعاملات وتسهيل التعامل مع المراجعين.

ماهو حجم الاعتماد على تقنية الكمبيوتر لتنظيم دولاب العمل الإداري بوزارة الصحة العامة ؟ 

لاتقتصر تقنية المعلومات بوزارة الصحة العامة على الاستخدامات الفنية أو العلاجية فقط ولكنها تمتد إلى الجوانب الادارية، حيث تم تطوير نظام للشئون الإدارية والمالية باستخدام لغة الأوراكل، وهو يضم عمل كافة الوحدات والأقسام بالشئون الادارية من ادخال البيانات الشخصية والبيانات الوظيفية للموظف والاجازات وكافة الأمور المتعلقة بشئون الموظفين. ويتم استخراج كافة التقارير المطلوبة من كشوفات واحصائيات ، بالاضافة إلى عمل موازنة الوظائف التقديرية للعام الحالي 2002 - 2003 وفق النماذج المرسلة من ديوان الخدمة المدنية . كما امتدت تقنية المعلومات إلى نظام المخازن والمشتريات حيث يتم ادخال كافة المواد وفق التصنيف المعد من قسم المخازن ويحتوي النظام على الدورة المستندية لصرف المخزون ، ابتداء من طلب المادة من قبل القسم إلى صرف المطلوب وخصمه من الكمية المخزونه وجرد المخزون بالاضافة إلى قاعدة بيانات الموردين واستلام المواد من قبلهم وإضافتها إلى المخزون ، واستخراج طلبات الشراء والدفع حيث يتم استخراج كافة الفواتير والمستندات المطلوبة من القسم ، بالاضافة إلى كشوفات المواد المخزنة وكشوفات الموردين والاحصائيات الأخرى المطلوبة . وهناك استخدامات إدارية أخرى لتقنية المعلومات ومنها نظام حصر أجهزة معدات الكمبيوتر حث يتم ادخال بيانات جميع أجهزة الكمبيوتر لدى الوزارة واستخراج تقارير مختلفة حسب الإدارة وحسب نوع الجهاز ونظام صرف المخزون من معدات ومستلزمات الكمبيوتر حيث يتم تسجيل المنصرف واستخراج كشوفات بالمنصرف حسب الادارة.

هل يمتد دور تقنية المعلومات الصحية إلى الأمور التعليمية الطبية؟

نجحت الوزارة في تصميم نظام تعليم تقني بالمعهد العالي للتمريض يشمل عدداً من الأقسام منها قسم التسجيل وادخال بيانات الطالبات المستجدات وتوزيعهم على المجاميع المحددة وتسجيل المواد حسب الفصل الدراسي ، وقسم الامتحانات حيث يتم ادخال تقارير ومعدلات الطالبات واستخراج كافة الكشوفات والتقارير والنسب والمعدلات وقد تم استخراج كشوفات وافادات التخرج لطالبات الدفعة الأولى من خريجات المعهد العالي للتمريض . من جانب آخر فقد تم تطويع تقنية المعلومات لخدمة نظام التراخيص الطبية حيث يتم ادخال طلبات منح ترخيص مزاولة مهنة الطب والصيدلة والمهن الطبية الأخرى ونتائج الامتحانات ومتابعة تجديد الترخيص بالاضافة إلى عمل قاعدة بيانات للمنشآت الطبية من عيادات خاصة ومستشفيات ومجمعات طبية وصيدليات ويتم استخراج شهادات منح الترخيص وبطاقات دخول الامتحان والتقارير والكشوفات الاحصائية الأخرى المطلوبة ، كما امتدت هذه التقنيات إلى نظام وحدة التسجيل والتسعير الدوائي حيث تم عمل قاعدة بيانات لكافة مستحضرات الأدوية والتسعيرة الخاصة بها ، بالاضافة إلى بيانات عن الوكلاء والشركات الموردة للأدوية ويتم استخراج كافة الكشوفات المطلوبة عن طريق الكمبيوتر.

يكثر الحديث عن الربط المعلوماتي بين مرافق القطاع الصحي ، فما الذي تم انجازه في هذا الخصوص؟ 

قام قسم الكمبيوتر بربط معظم الأقسام والادارات المختلفة والخدمات المقدمة من خلال الشبكات عن طريق عمل شبكات داخلية لكل من الصيدلة والرقابة الدوائية ، المعهد العالي للتمريض ، التثقيف الصحي ، وحدة العاملين بالأغذية ، وحدة التطعيم والتحصين بالاضافة إلى 17 مركز صحي وربط الانظمة المختلفة من نظام شئون الموظفين ، المواليد والوفيات ، التطعيمات ،توفير خدمات الانترنت والبريد الالكتروني.
يقوم القسم بتوفير وصيانة كافة أجهزة الكمبيوتر وملحقاتها حسب طلب الأقسام وحسب حاجة العمل لديهم بالاضافة إلى عمل القسم من دعم كافة المستخدمين وتدريبهم على استخدام برامج الكمبيوتر إذا تطلب الامر.